B2B no e-commerce: entenda o crescimento e destaque deste mercado

O novo normal já chegou: O e-commerce B2B se tornou vital para o crescimento das empresas. Descubra como essa tendência afeta o seu negócio!

Durante a pandemia, enquanto muitos setores enfrentaram dificuldades, as vendas online cresceram 75%. Em 2019, 74% dos brasileiros já preferiam compras online. Esse comportamento se refletiu no B2B, com transações globais atingindo US$ 889 bilhões em 2017, conforme a Forrester Research.

B2B no e-commerce: um mercado em expansão

A transição do físico para o digital é impulsionada por vários fatores, como a facilidade de busca e comparação de preços, maior disponibilidade de fornecedores e conveniência. Nos EUA, 74% dos fabricantes realizam a maioria das buscas de fornecedores online, e 56% planejam fazer mais da metade das compras corporativas pela Internet.

No Brasil, o B2B no e-commerce cresceu 62% após a pandemia, destacando-se pela eficiência em transações virtuais, devido a:

• Acesso fácil a informações de estoque e entrega;

• Maior flexibilidade de horários;

• Ampla disponibilidade de fornecedores;

• Redução de custos com encontros físicos.

Como Se Destacar no B2B no e-commerce

Para se destacar nesse mercado competitivo, é crucial oferecer uma experiência de compra simples e eficaz, equilibrando autonomia e suporte ao cliente. Isso envolve:

• Um processo de compra intuitivo com todas as informações necessárias;

• Diferentes canais de contato para suporte;

• Logística eficiente para assegurar excelência na entrega.

Investir em uma logística robusta é essencial para suportar o B2B no e-commerce e garantir bons resultados para a empresa.